Nom de la structure / association

Présentation de la structure

Engagement libre et modulable

Présentation de la structure

Association de défense des consommateurs depuis 1975, le mouvement FAMILLES RURALES, informe, écoute et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation : prévention du surendettement, logement, énergie, banque, assurances, automobile, transports, services publics et privés, vente à distance, démarchage, communications électroniques, loisirs… Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs.

Description des missions

Soutenir un bénévole dans la tenue des permanences de défense de consommateurs sur certaines tâches administratives :

• Rédiger les courriers sous la directive du bénévole,
• Assurer les envois postaux,
• Actualiser le document de suivi des dossiers de litige (fichier Excel).

Compétences attendues

-rigueur

-esprit d’équipe

-bon sens

-adhésion aux valeurs du mouvement

Informations complémentaires

-pas de niveau juridique exigé

-formation et appui assurés par Familles Rurales

-matériel mis à disposition

-frais de déplacement pris en charge

Nom de la structure / association

Présentation de la structure

Engagement libre et modulable

Présentation de la structure

Association de défense des consommateurs depuis 1975, le mouvement Familles Rurales, informe, écoute et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation : prévention du surendettement, logement, énergie, banque, assurances, automobile, transports, services publics et privés, vente à distance, démarchage, communications électroniques, loisirs… Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs.

Description des missions

Les permanences « conso »

• Informer les consommateurs sur les droits et les démarches à suivre pour les actes de la vie quotidienne et les orienter vers les « bons » interlocuteurs

• Le cas échéant, assister les adhérents dans le traitement des litiges de consommation

• Aider à la constitution de dossier de surendettement

Les animations

Organiser et animer des réunions de prévention et d’information sur des thèmes variés et en lien avec le contexte local, auprès de différents publics, avec des supports pédagogiques existants ou non. (Ex : alimentation, développement durable, budget…).

Les représentations

Du niveau local au niveau national, Familles Rurales défend les intérêts matériels et moraux des consommateurs ainsi qu’un certain cadre de vie, en siégeant dans de nombreuses instances de la consommation.

Compétences attendues

• Esprit de convivialité                                        
• Sens de l’écoute                                                
• Rigueur dans l’action                                        
• Bon sens                                                  
• Esprit d’équipe
• Envie d’apprendre et de se former   
• Adhésion à la philosophie du mouvement Familles Rurales

Informations complémentaires

Pas de niveau juridique exigé       

Formation et appui assurés par Familles Rurales              

Frais de déplacement pris en charge

Nom de la structure / association

Présentation de la structure

Permanences de 2 heures + contacts et suivi des dossiers au cas par cas

Présentation de la structure

Le mouvement FAMILLES RURALES, informe, écoute et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation : prévention du surendettement, logement, énergie, banque, assurances, automobile, transports, services publics et privés, vente à distance, démarchage, communications électroniques, loisirs… et aussi alimentation, santé, sécurité, développement durable, etc. Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateur.rice.s.

Description des missions

Vous serez amené.e à informer, orienter, assister les consommateur.rice.s sur leurs droits et démarches à suivre pour les acte de la vie quotidienne. Selon vos envies, vous aurez la possibilité d’organiser des animations, et des réunions de prévention (alimentation, budget, développement durable…)

Compétences attendues

Accueil de public / Gestion administrative / Autonome / Sens des relations humaines / Rédiger / Utilisation internet

Informations complémentaires

La fédération propose des formations d'accueil des nouveaux.elles bénévoles durant l'année. La participation à des temps régionaux & nationaux peuvent être proposés (soit en visio, soit en présence).