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Consommation

Info consommateurs : la suppression du tarif réglementé du gaz

3 juillet 2020

La disparition des contrats d’abonnement au gaz naturel à tarif réglementé est prévue par la loi "Energie et climat" du 8 novembre 2019. Si votre abonnement actuel est à tarif réglementé, un logo figurant sur vos factures mentionne "gaz à tarif réglementé". Ce tarif est actuellement proposé principalement par Engie et par quelques entreprises locales de distribution. Les autres offres sont dites "à prix de marché". Leurs conditions sont fixées par contrat. Une quinzaine de fournisseurs les proposent.

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Complémentaires santé Lisibilité et résiliation, les engagements doivent être tenus !

9 juin 2020

La possibilité de résilier à tout moment son contrat de complémentaire santé risque de voir son entrée en vigueur différée sous la pression des assureurs. La réforme 100% Santé a un impact qui risque d’être amoindri par les effets de la pandémie. Or ce sont deux axes essentiels pour lutter contre le renoncement aux soins. Chargé du suivi de cet aspect de la réforme 100%Santé,le CCSF doit adopter sous peu, un avis pour améliorer enfin la lisibilité de ces contrats d’assurance complémentaire santé. Face à l’inflation galopante des tarifs et à la qualité très inégale des contrats, Familles Rurales appelle les pouvoirs publics à remettre ce secteur au service des assurés.

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Démarchage téléphonique : le Sénat ne doit pas rouvrir la boite de Pandore

4 juin 2020

Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique dont sont victimes 9 Français sur 10, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF s’alarment aujourd’hui de leur possible détricotage par la Haute Assemblée. Alors que les Sénateurs examineront ce 4 juin 2020 en plénière le texte de loi, nous les exhortons à ne pas revenir aux inadmissibles excès du secteur, source d’exaspération mais aussi et surtout d’une multitude de litiges de consommation.

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Familles Rurales défend les propriétaires de mobil-homes

3 juin 2020

L'été arrive ! Après les mois compliqués que la France vient de traverser, le rêve du mobil-home revient en force pour de nombreuses familles alliant le confort et le dépaysement en famille. Mais si le plus grand nombre des propriétaires de mobil-homes ont trouvé le bonheur, certains devront faire face à quelques ennuis. L'association Familles Rurales Mobil-Homes répond à vos questions et dénonce les pratiques déloyales.

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Démarchage téléphonique, les consommateurs s’unissent pour interdire le fléau

20 janvier 2020

Dites non au démarchage téléphonique ! L’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CLCV, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’Unaf, tirant les conséquences de l’exaspération des consommateurs et des litiges issus des appels commerciaux non désirés, s’unissent et lancent une pétition. Signez-la dès maintenant!

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Démarchage téléphonique en assurance : les associations de consommateurs ont été entendues

19 novembre 2019

Après trois mois d’intenses négociations, le Comité consultatif du secteur financier a adopté ce 19 novembre un avis pour que cessent les pratiques toxiques du démarchage téléphonique en assurance. A compter du 1er juillet 2020 au plus tard, les professionnels s'engagent à mettre un terme au harcèlement téléphonique, à avancer vers un consentement moins équivoque des consommateurs sollicités et à faciliter la résiliation des contrats ainsi souscrits. Les associations AFOC, Familles Rurales, UFC-Que Choisir et UNAF se félicitent de ce premier pas en direction d’un arrêt rapide et pérenne des pratiques frauduleuses dont elles s'assureront de l'effectivité.

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Gaspillage alimentaire : près de 250 foyers ont économisé l’équivalent de 21 400 repas en 1 an

16 octobre 2019

243 foyers ont participé à une opération anti-gaspillage menée par 3 associations de consommateurs, CSF Bayonne, Familles Rurales Normandie, CLCV Hauts-de-France et Bretagne, en partenariat avec l’ADEME. Au global, ils ont réduit leur gaspillage alimentaire de plus de moitié (59%) et ont maintenu leurs bonnes pratiques même après la fin de l’opération. Ces très bons résultats montrent qu’il est possible de réduire de beaucoup le gaspillage chez soi grâce à des gestes simples et facile à adopter.

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