Avec : Nadia Ziane, directrice du pôle consommation à l'association Familles Rurales. - Chaque matin, Charles Magnien reçoit un invité au cœur de l'actualité.
Numéro de Capital, diffusé le dimanche 11 mai 2025 à 21h10 sur M6, cherche à lever le voile sur les mystères des prix dans l'industrie du tourisme. Stéphanie Truquin et Elsa Cohen sont interviewées dans le cadre de l'étude sur les tarifs de la SNCF.
▶️ En 2023, 347 millions de voyageurs étaient touchés par une annulation, un retard ou la reprogrammation d'un train. C'est l'association Familles Rurales qui vient de révéler ce chiffre. Elle demande au gouvernement d'intervenir pour de meilleures indemnisations. Il est vrai que les démarches sont souvent compliquées. Pourtant, vous avez droit à être dédommagé dès 30 minutes de retard. En moyenne, six clients sur dix ne demandent pas leur compensation parce qu'ils n'y arrivent pas. (Transports).
VIDÉO - INFO RMC - La politique tarifaire de la SNCF est visée par l'Association Familles Rurales. Elle vient d'adresser un courrier au Premier ministre pour dénoncer une tarification dynamique, opaque et inaccessible aux familles modestes.
La présidente de l’association de défense des consommateurs a écrit à François Bayrou pour dénoncer la politique tarifaire et la qualité de service dégradée de la compagnie ferroviaire.
"C'est un signal positif, mais ça ne change en rien le sentiment de déclassement des familles", a souligné Guylaine Brohan, assurant que cette augmentation de "28 euros" couvre "à peine l'augmentation des taxes des factures d'électricité". Autre annonce du Premier ministre qui est une "bonne chose" aux yeux de Familles rurales : la participation des "grandes entreprises qui réalisent des profits importants" au redressement des comptes publics. "C'est ce qu'on demande, nous, depuis deux ans", a rappelé Guylaine Brohan.
