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Démarchage téléphonique en assurance : les associations de consommateurs ont été entendues

22 novembre 2019

Après trois mois d’intenses négociations, le Comité consultatif du secteur financier a adopté ce 19 novembre un avis pour que cessent les pratiques toxiques du démarchage téléphonique en assurance. A compter du 1er juillet 2020 au plus tard, les professionnels s'engagent à mettre un terme au harcèlement téléphonique, à avancer vers un consentement moins équivoque des consommateurs sollicités et à faciliter la résiliation des contrats ainsi souscrits. Les associations AFOC, Familles Rurales, UFC-Que Choisir et UNAF se félicitent de ce premier pas en direction d’un arrêt rapide et pérenne des pratiques frauduleuses dont elles s'assureront de l'effectivité.

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22 novembre 2019