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La démarche

Des conseils sont d'abord dispensés à titre amical. Lorsqu'une intervention officielle est nécessaire la qualité d'adhérent est légalement exigible. Le demandeur du département est orienté vers l'association locale proche de son domicile s'il y en a une. Le cas échéant, comme pour les demandeurs adressés par le C.T.R.C d'Ile de France ou le National, l'adhésion est reçue par l'association de Voisenon, association d'origine de la déléguée fédérale à la consommation.