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Permanence Consommation

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Une permanence vie quotidienne consommation, pourquoi ?
La famille est une communauté économique qui, bien informée, conseillée, et défendue, est plus apte à assumer ses responsabilités et à s'impliquer dans la vie locale.

Savoir, choisir, critiquer, proposer, se défendre, et s'informer, telle peut-être l'ambition légitime de la famille.
 
Depuis 1975, Familles Rurales est reconnue et agrée comme association de consommateurs.
 
Au sein des permanences proposées, vous pouvez aborder toutes vos questions de consommation : location ou achat d'un logement, malfaçon, assurances, garanties, véhicules, contrats, crédits, ventes, banque, impayés, busget, surendetement, démarchage, internet, téléphonie, arnaques, trouver des renseignements pratiques, de la documentation, une aide dans vos démarches pour faire valoir vos droits !
 
Une équipe composée de bénévoles accueille les consommateurs, étudie les questions posées, analyse les dossiers de litiges entre consommateurs et profesionnels. 
 
 
 
 
 
 
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Défenses des intérêts :
Tenir une permanence vie quotidienne - consommation, c'est mettre en oeuvre au quotidien la défense des intérêts matériels des familles.

FAMILLES RURALES est une organisation de consommateurs agréée par le Ministère de l'économie et des finances.
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Lieu d'écoute :
Une permanence vie quotidienne - consommation est un lieu d'écoute, de conseil, de recueil des préoccupations des familles et de résolution des litiges.

Tout un chacun peut y venir pour chercher une information spécifique sur des préoccupations telles que les litiges avec un professionnel ou un service public, le surendettement, des recherches d'informations sur l'euro, les droits des consommateurs en matière de démarchage à domicile par exemple ...
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Permanences téléphonique :
Les consommateurs peuvent obtenir des renseignements au n° suivant: 04 75 55 80 70 ou 06.17.53.36.50
 
le 1er mercredi du mois 10h00 à 12h00 et tout les vendredis de 10h00 à 12h00
 
Familles rurales met à la disposition un service d'aide à la consommation

CONSEILS CONSO'

Service gratuit pour les adhérents à jour de cotisation .
 
 
 
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Rendez-vous à la permanence :
Les consommateurs peuvent prendre rendez-vous directement à la permanence, en appelant préalablement
au 04 75 55 80 70. ou 06.17.53.36.50*
 
Immeuble le Baudelaire
14 place Arthur Rimbaud
26000 VALENCE 

les 1er mercredi du mois de 10h00 à 12h00 et tout les vendredis de 10h00 à 12h00
 
Par ailleurs, une permanence dédiée au traitement des dossiers de surendettement est tenue tous les mardis et jeudis de 9h30 à 12h00


téléphone pour RDV
au 04 75 55 80 70 / 06.17.53.36.50


Dès lors qu'un dossier est constitué en vue du règlement d'un litige, l'intervention de la permanence est subordonnée à l'adhésion de la personne. Toute élaboration d'un dossier donne donc lieu au paiement d'une cotisation d'adhérent.
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