Pour connaître l’équipement nécessaire selon le lieu de votre habitation, il est conseillé de ne pas se fier aux allégations de commerciaux peu scrupuleux. Certaines dérives sont notamment à craindre de la part d’antennistes, de fournisseurs d’accès ou de professionnels multimédias.
Un organisme public a été mis en place par le gouvernement afin de répondre aux questions que tout un chacun pourrait se poser : "France Télé Numérique". Un numéro de téléphone, non surtaxé (0970818818) ainsi qu’un site :
tousaunumerique.fr permettent de disposer de précieuses informations tels que la liste des antennistes avec lesquels une charte a été signée, parrégion, les équipements possibles et/ou nécessaires selon le lieu de vie...