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La pub, fléau du consumérisme

La publicité, faite pour vendre mais aussi pour informer est partout. Métro, télé, magazine, panneaux, internet, partout.

Le combat opposant consuméristes et publicitaires promet d’être long : les uns percevant la publicité comme quasi-exclusivement destinée à vanter les mérites d’un produit ou d’un service, les autres rappelant son caractère informatif.

Familles Rurales se veut vigilant et souhaite une régulation plus stricte du secteur. Les dérives sont malheureusement nombreuses.

Sur la forme, la volonté affichée et exaucée des annonceurs de diffuser des publicités de produits gras et/ou sucrés ou présentant tel ou tel nouveau jouet pendant un programme pour enfant est contestable.

Sur le fond, Familles Rurales condamne l’utilisation à mauvais escient de certains termes tel «l’illimité» en matière de communications électroniques. Les limites de «l’illimité» sont diverses et variées mais apparaissent au bas de l’écran ou de la page. Le professionnel respecte son devoir d’information et ne peut donc être sanctionné mais le consommateur voit rarement les contours de l’offre.

La vigilance des consommateurs est donc une nouvelle fois attirée sur l’ensemble des indications portées sur la pub, quel que soit le support.

Par ailleurs, beaucoup d’entre nous sont fatigués de voir leur boîte à lettres inondée de prospectus. Pour les courriers nominatifs, une liste existe et permet de se mettre à l’abri d’envoi intempestifs (fiche en téléchargement). Pour les prospectus, il est recommandé de coller une étiquette «stop pub» pour aviser les démarcheurs, prospecteurs, colporteurs et autres, de votre volonté de ne pas recevoir leur publicité. Cette vignette peut être imprimée sur le site du ministère de l’écologie (www.environnement.gouv.fr/article.php3id_article=4999) ou demandée directement auprès de votre mairie.
 

L’autorité de régulation professionnelle de la publicité

L’ARPP est l’organisme de régulation professionnelle de la publicité en France. Elle a pour but de mener toute action en faveur d’une publicité loyale, véridique et saine, dans l’intérêt des consommateurs, du public et des professionnels de la publicité. En d’autres termes, sa mission est de parvenir à concilier liberté d’expression publicitaire et respect des consommateurs, la réglementation devant par ailleurs être respectée.

Plusieurs outils permettent d’atteindre ces objectifs :

  • la publication de recommandations sur des thèmes tels que «publicité et image de la personne humaine » ou « développement durable » ou encore « enfants ». Elles guident les professionnels;
  • le Conseil paritaire de la publicité: lieu de concertation avec les associations;
  • le Jury de déontologie publicitaire : organe de sanction d’éventuels manquements aux règles déontologiques. Toute personne peut porter sa plainte à l’intention de ce Jury par le biais de son site : www.jdp-pub.org. Les décisions sur les différentes plaintes y sont également publiées.


Questions/Réponses
Une publicité mensongère, qu’est-ce que c’est ?
La publicité mensongère contient une ou plusieurs indications fausses. Petite variante, la publicité trompeuse qui se définit comme de nature à induire en erreur le consommateur « moyen ». Concrètement, le fait de présenter un avantage tarifaire sans faire état d’une nécessité d’engagement pourrait être constitutif de publicité trompeuse.
Apposer sa signature sur un document publicitaire peut-il avoir des conséquences ?
Dès lors que le document « publicitaire » comporte les mentions légales et recueille la signature du consommateur, il constitue un contrat. Il faudra évoquer et prouver un vice du consentement pour espérer son annulation (sauf à bénéficier d’un droit de résiliation de par la loi ou en vertu des conditions générales).
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